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迎来2025级新生小浪花们。为确保新生顺利开启大学旅程,学校党委以“精细化服务、全方位保障”为目标,统筹部署迎新工作,200余名学生志愿者各司其职,以饱满的热情、专业的服务,成为迎新现场一道亮丽的风景线,用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,展现物院学子的责任与担当,为新生营造温暖、有序、高效的入校体验。
提前筹备:精细打磨流程,筑牢服务根基
为确保迎新工作顺利开展,学校党委精心谋划、周密部署。校团委学生会、各学院分团委、大学生记者团、大学生艺术团等学生组织提前两周启动志愿者招募工作。通过“自愿报名-资格审核-分层选拔”的规范化流程,组建起一支政治素质过硬、服务意识强烈的志愿者队伍。

为打造专业化的迎新服务团队,各学生组织创新培训模式,采用“线上理论学习+线下实操演练”相结合的方式开展系统培训。培训内容涵盖服务礼仪规范、校园功能分区讲解、应急处理流程、新生常见问题答疑等四大核心模块。借助情景模拟、角色扮演等互动式培训,志愿者们熟练掌握了报到流程引导、行李搬运协助、校园信息咨询等多项服务技能。
此外,志愿者团队还提前开展校园实地勘察工作,围绕校园内A、B两条新生报到主线,实地测试路线通畅度,标记教学楼、食堂、宿舍、图书馆等关键点位,进行志愿者站位安排并制定详细疏导方案;针对迎新期间可能出现的降雨天气,提前准备雨衣、雨伞等物资,在校园道路拐角、坡道等易滑区域设置警示标识与帮扶岗。每一项筹备工作的精细推进,都为迎新当日的高效运转奠定了坚实基础。
现场服务:全流程覆盖,传递校园温情
9月5日午后,天空突降小雨,早已做好准备的志愿者迅速行动,有的在校园道路两侧为新生及家长撑伞引路,有的在报到处、宿舍楼下搭建临时避雨棚,有的冒雨护送滞留在校门口的新生至目的地。雨水打湿了志愿者的衣物,但他们的服务热情丝毫不减。在图书馆前的坡道上,志愿者李同学身着雨衣,缓慢且小心地前行,并不时提醒身边新生“小心脚下路滑”。雨中的“蓝马甲”,成为校园里最温暖的“守护者”。

9月6日新生报到当天,校园内随处可见志愿者忙碌的身影,其服务贯穿新生入校、报到、入住全流程,以贴心举措化解新生的陌生感与紧张情绪。
清晨8时许,各学院志愿者迎来首批新生,他们手持醒目的引导牌,主动迎接报到的新生及家长。志愿者们有序疏散车辆,热情为新生带路,引导其有序入校,并详细介绍校园基本情况与报到注意事项,确保选择接站服务的新生“无缝衔接”抵达校园,有效缓解了新生长途旅途的疲惫。

在校园主入口,志愿者设置“新生引导岗”,为刚下车的新生核对报到信息,发放校园地图与报到流程单,指引其前往各学院报到处与宿舍。各学院报到处前,志愿者分工明确,有的协助新生扫描二维码完成线上报到确认,有的核对新生身份信息并发放校园卡、录取通知书副本,有的为新生讲解学费缴纳、医保办理等后续事项。原本需多个环节的报到流程,在志愿者协助下,平均一两分钟即可完成。

在宿舍区入口,志愿者主动接过新生的大件行李,陪同前往宿舍。途中,志愿者不仅向新生介绍宿舍楼道内洗衣房、饮水机、公共卫生间等设施位置,还分享宿舍生活小技巧。对于离家较远的新生,志愿者全程陪伴,耐心解答宿舍安全、水电费缴纳等问题,缓解新生的思乡与紧张情绪,让陌生的宿舍瞬间充满“家”的温情。

校园各大社团充分发挥专业优势,为迎新工作注入多元活力。大学生记者团摄影部和宣传部的同学穿梭于迎新现场,用镜头记录温暖瞬间,实时报道迎新进展;广播台与电视台的志愿者精心编排节目,悠扬的校园广播营造出温馨欢快的迎新氛围;“国防教育协会”邀请优秀退役大学生、党员学长担任社区迎新志愿者,通过“面对面”交流传递青春正能量,解读征兵政策、展示军旅生活;“九三阅兵”合唱团带来迎新专场演出,红色经典曲目响彻校园,激发新生爱国情怀;各文体社团联合举办“青春启航”主题展示活动,通过舞蹈表演、器乐演奏等节目及社团互动体验区,吸引众多新生参与。各学生组织协同配合,以专业素养和饱满热情为新生提供全方位服务,展现出物院学子团结协作、积极向上的精神风貌。
自我成长:在服务中蜕变,彰显志愿价值
这群活跃在志愿服务一线的志愿者,作为新生报到时曾亲身感受过学长学姐无微不至的帮助。如今,这些曾经的"受助者"主动穿上志愿者马甲,将温暖继续传递。从接受帮助到主动奉献,从受助者到助人者,他们用实际行动诠释着"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神,在校园里构建起爱的传递链。
对志愿者而言,参与迎新工作不仅是“付出”,更是宝贵的自我成长之旅。在服务前的培训中,他们主动学习校园历史文化、各学院专业特色、校园管理规定等知识,在应对突发状况时,他们学会冷静思考与灵活应变。更难能可贵的是,志愿者在与新生的互动中收获了双向的感动。

志愿者们的出色表现,离不开学校的全方位支持。校团委学生会作为志愿者团队的组织单位,提前制定详细的迎新志愿服务方案,明确服务标准与保障措施;迎新期间设立“志愿者服务保障站”,为志愿者提供矿泉水、面包、润喉糖等物资,并安排专人轮班替换,确保志愿者以良好状态投入服务。
各学院也积极做好后勤保障工作,为志愿者提供专属休息区,配备桌椅、矿泉水等物品,及时解决志愿者服务中遇到的问题。此举不仅为志愿者提供了施展才华、服务他人的平台,更让志愿精神在校园内深深扎根,成为北物院人才培养的重要组成部分。

随着新生报到工作的有序推进,2025级迎新志愿服务暂告一段落,但志愿者的身影并未从校园消失。接下来,他们将继续活跃在社团招新、新生入学教育、校园文化活动等场景中,为新生更快适应大学生活提供持续帮助。
在2025级迎新工作中,志愿者们以实际行动践行志愿精神,为新生开启大学美好篇章提供了有力支持,也让“奉献、友爱”的种子在新一代物院学子心中生根发芽。未来,学校将持续完善志愿服务体系,搭建更多志愿服务平台,鼓励更多学子参与其中,让志愿精神成为校园文化的鲜明底色,让青春力量在服务他人、奉献社会中绽放更加耀眼的光芒。
文字:胡欣怡 胡悦彤
图片:李亮 王乐 孙洋
审核:刘世波